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退換貨流程

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商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用  7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

1. 收到商品7日內,透過LINE官方,溝通退貨事宜。

 請訊息包含以下內容

  • 訂單編號
  • 訂購人姓名
  • 訂購人Email
  • 訂購人電話
  • 退貨原因及照片

2. 收到訊息後,我們會提供退貨資訊,請於3日內交寄,以利完成退貨作業。

3. 產品退回至檢核退貨產品需14個工作日,確認無誤後,會盡速進行退款作業,還請耐心等待!

10天退貨承諾

我們知道

探索髮膚真實需求,選擇最合宜肌膚的成分 需要時間感受。

因此我們推出了安心方案,首次購買保養品、洗沐用品的品項,能夠10天無條件退貨,

希望你不用擔心的太多,只需專注在肌膚感受,並找到最適合且有效的保養品。 ​

可以的!我們認為保養品、洗沐用品是必須實際使用後,才能真正了解適不適合自己。另外,依照建議的方式定時定量使用,也是影響產品效果的關鍵因素。

1. 申請退貨時間超過訂單完成10天後(含假日)。

2. 同款商品每個會員僅限一次,請確認後再申請。

3. 多入組之產品組合不參與本活動。

4. 退貨包裹與退貨明細不符。

5. 不適用於門市購買。

6.無發票證明。

**果五瑿保留服務規則之變更,審核退貨及拒絕之權利。**

 

1. 收到商品10日內,透過LINE官方,溝通退貨事宜。

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2. 收到訊息後,我們會提供退貨資訊,請於3日內交寄,以利完成退貨作業。

3. 產品退回至檢核退貨產品需14個工作日,確認無誤後,會盡速進行退款作業,還請耐心等待!

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